Корзина
116 отзывов
МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ - 1000 ГРН!
Опт Оптика
+380957722726
+380979457878
+380931303447

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Обработка заказов 1-3 дня! Приносим свои извинения за временные неудобства!

Как быть, если вы обнаружили брак

Как быть, если вы обнаружили брак

Претензии по качеству товара

Вас не устроило качество полученного товара? У Вас есть другие замечания? Мы решим все Ваши вопросы!

Вы можете поменять товар на аналогичный или вернуть его по следующим причинам:

  • Вы обнаружили явный брак – товар не соответствует заявленным на него стандартам качества (в случае возврата принятие его без оригинальной упаковки не допускается); 

Бракованными очки считаются со следующими дефектами:
- разбитое стекло или стекла в дребезги.
- отломана дужка или дужки.
Браком не считается очки с микро царапинками, микро точечками и другими минимальными дефектами, которые позволяют реализовать очки в розницу со скидкой.

Возврат товара возможен только УКРПОЧТОЙ, данные для отправки мы высылаем смс-уведомлением на телефон или почту. Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Обращаю внимание совместных покупок:
Важно понимать что это категория очков, которые продают на рынке по 200 грн. Это не тот товар что вы видели в магазине по 2-3 тыс грн. И требования к ним должны быть соответственны!

  • Вы обнаружили недостачу – по факту вам было отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах; Товар пришел в неполной комплектации.
Сроки подачи заявления
При обнаружении явного брака, в течение 3 дней, с момента получения товара.
При расхождениях по количеству, в течение 3 дней, с момента получения товара.
Предыдущие новости